Работа с агентами — эффективный инструмент продаж для многих застройщиков. Но встречаются недобросовестные агенты и связанные с ними менеджеры отдела продаж, пытающиеся провести сделку как агентскую
Last updated
Сервис подтверждения участия агента в сделке от компании MACRO:
Поможет точно установить, принимал ли агент участие в сделке (с помощью кода, отправленного по SMS на номер покупателя)
Исключит вероятность сговора менеджеров по продажам с недобросовестными агентами, которые пытаются присвоить себе сделку, и защитит компанию от финансовых рисков
Автоматизирует и упростит процесс подтверждения участия агента, сократив его до нескольких простых шагов
Повысит доверие клиентов
Активируйте настройку Запрашивать у клиента подтверждение покупки через агента
Если требуется, то включите в настройке дополнительную опцию Запрещать ставить метку “Договор подписан клиентом” без наличия подтверждения — она позволит указать факт подписания договора клиентом только после прохождения процедуры подтверждения участия агента.
Для проверки участия агента в сделке откройте страницу сделки и перейдите к шагу 2 Условия приобретения. Укажите посредника сделки.
Участие агента проверяется через отправку клиенту кода в SMS, который будет знать только клиент. Менеджеру необходимо уточнить у клиента код (по телефону или в мессенджере), ввести его в специальное поле и таким образом подтвердить участие агента в сделке.
Чтобы отправить SMS-сообщение покупателю для подтверждения сделки, нажмите кнопку Подтвердить агентскую сделку.
Появится окно с полем для выбора номеров телефонов клиента и шаблоном SMS-сообщения. После выбора номеров телефонов покупателей Ф.И.О. покупателей будут подставлены в шаблон автоматически. Нажмите Отправить и сообщение с кодом валидации отправится на указанные номера.
Вы можете убедиться на какие номера была произведена отправка сообщений:
Зелёным цветом обозначены номера, на которые сообщения уже отправлены
Серым цветом обозначены номера, на которые ожидается отправка сообщений. Для повторной отправки сообщений Вы можете нажать на кнопку +.
Теперь получите от покупателя код из SMS и введите его в форму. Если код верный — участие агента будет успешно подтверждено!
