# Платное бронирование {% hint style="danger" %} Важно! Процесс настройки платного бронирования объектов недвижимости **напрямую связан с финансовыми операциями** и реальными денежными средствами. Пожалуйста, будьте внимательны и тщательно проверяйте все данные, чтобы избежать ошибок и нежелательных последствий. Рекомендуется сначала оттестировать процесс на тестовых учетных данных, а только после успешного тестирования выполнять настройку на «боевой» сервис приёма платежей. {% endhint %} ## Предварительная настройка ### Стоимость платной брони Откройте **Компания**, раздел **Каталоги**, пункт **Стоимость платной брони**. Задайте принцип формирования стоимости бронирования и его значение для различных категорий недвижимости — квартир, кладовых, машиномест и т.д. Выберите принцип расчёта НДС: * **Добавить НДС к стоимости** — сумма финансовой операции будет увеличена на указанный процент НДС: Сумма 50 000 ₽ + Добавить НДС 20% = 60 000 ₽, в т.ч. НДС 20% — 10 000 ₽ * **НДС включён в стоимость** — сумма финансовой операции будет такой, какой Вы её задали, но в финансовой операции будет рассчитан необходимый НДС: Сумма 50 000 ₽ + НДС включён в стоимость 10% = 50 000 ₽, в т.ч. НДС 10% — 5 000 ₽ * **Без НДС** — сумма финансовой операции будет такой, какой Вы её задали, а в финансовой операции будет пометка «Без НДС»: Сумма 50 000 ₽ + Без НДС = 50 000 ₽, без НДС

Выбранное значение и способ его расчёта будут переданы в систему эквайринга (например, в ЮKassa) для правильного учёта налога на добавленную стоимость. Для объектов премиум-сегмента задайте уникальную стоимость платного бронирования .

### Ответственный за платные брони Откройте **Настройки компании**, и задайте ответственного(ых) в настройке **Ответственный за платную бронь**.

При отсутствии заявки у клиента в системе MACRO заявка из кабинета клиента будет назначена на первого ответственного сотрудника, указанного в настройке. При наличии у клиента заявки в системе — бронь из кабинета клиента будет фиксироваться за менеджером активной заявки. К тому же, все указанные сотрудники получат полномочия ручного подтверждения платных бронирований — путём проведения финансовой операции (задатка) в графике платежей брони. ### Настройка эквайринга Для приёма оплаты за брони необходимо подключить интеграцию с сервисом приёма платежей. В MACRO доступны 2 интеграции: * ЮKassa * Эквайринг Сбера #### Настройки ЮKassa Зарегистрируйтесь в сервисе ЮKassa и получите в нём параметры **shopID** и **Secret Key**. Для настройки сервиса в системе MACRO откройте пункт меню **Компания** — **Интеграции**. Выберите в разделе **Другие интеграции** пункт **Эквайринг**.

Затем нажмите кнопку **`Добавить платежный шлюз`**: * Укажите внутреннее наименование шлюза * Выберите тип платежной системы **ЮKassa** * Выберите счёт, который будет использоваться для зачисления платежей платного бронирования по всем домам * Укажите параметры **shopID** и **Secret Key**, которые Вы получили при регистрации аккаунта в сервисе ЮKassa

Ссылку из поля **Callback URL** вставьте в поле «URL для уведомлений» в кабинете **ЮKassa**, и включите переключатели **payment.succeeded** и **payment.canceled**. #### Настройки Сбера Этот метод используется всё реже. Свяжитесь с сотрудниками поддержки для помощи с настройкой этой интеграции. #### Выбор платежного шлюза в доме После настройки эквайринга задайте платежный шлюз в настройках каждого дома, в котором планируете использовать платные брони. И сохраните изменения.

### Уточнение счёта для платежей в конкретном доме Если в каждом доме Вам требуется использование собственного счёта, то настройте [счета дома](https://docs.macrodigital.ru/manual/assortment/sozdanie_doma_zagruzka_shahmatki_i_massovoe_dobavlenie_obektov#privyazka-k-schetam-doma) — и задайте в [соответствующей настройке дома](#user-content-fn-1)[^1] один из них.

### Прочие настройки виджета #### Договор оферты Подготовьте PDF-документ или отдельную страницу на сайте Вашей компании с текстом договора-оферты. Ссылку на документ (страницу) укажите в одноимённой настройке кабинета клиента.

Если для какого-то дома существуют договор оферты с уникальными условиями, то в настройках этого дома в разделе укажите специальную ссылку на договор оферты.

#### Время оформления брони В настройке компании **Платная бронь: Количество минут оформления платной брони** укажите период, который будет отведён на оформление платной брони. Например, 60 минут (1 час).

На этот промежуток времени система установит бесплатную бронь, которая по факту оплаты перейдёт в платную бронь. Если по истечении указанного времени оплата не произойдёт, то бронь будет отменена. {% hint style="danger" %} Важно! Если указанное в настройке компании **Платная бронь: Количество минут оформления платной брони** время будет 10 минут и меньше, то в случает выхода клиентом из процесса оплаты платной брони к таймеру будет добавлено время из системы способа оплаты, объект будет находится в бесплатной брони, а клиент сможет повторить попытку оплаты брони только после истечения времени таймера. {% endhint %}

## Оформление платной брони Показываем на примераз как будет выглядеть основной сценарий при оформлении платной брони. Например, клиент[^2] выбрал объект недвижимости в каталоге недвижимости MACRO: Клиент нажимает кнопку **`Забронировать`**

Клиент изучает условия договора оферты и нажимает кнопку — в этот момент запускается обратный отсчёт времени, отведенного на оформление платной брони, а на объект устанавливается бесплатная бронь.

Клиент указывает свои данные: ФИО, пол и электронную почту. Опционально[^3] прикладывает фото паспорта.

Клиент выбирает способ оплаты и переходит в систему приёма платежей.

Клиент использует удобный способ оплаты и успешно оплачивает выставленный счёт.

В списке платных броней на странице **Мой кабинет** появится бронь на оформленный объект.

## Доплата за бронирование Сценарий позволяет менеджеру отдела продаж выставить дополнительный платёж за бронирование недвижимости, если клиент не оформил все необходимые документы, а срок оплаченной брони истёк. Откройте нужную платную бронь. В шаге 3 откройте меню и выберите пункт **Платная бронь**.

Укажите сумму и счёт, к которому будет отнесена новая финансовая операция. Система подскажет Вам стоимость платной брони (на основе [заданной настройки](#stoimost-platnoi-broni)).

После сохранения Вы увидите финансовую операцию в графике платежей.

{% hint style="success" %} Система MACRO позволяет настроить уведомление клиента по выбранному каналу связи — свяжитесь с нашими сотрудниками в чате техподдержки Вашей компании. Они помогут Вам настроить оповещения! {% endhint %} После входа в личный кабинет клиент зайдёт в платную бронь и в графике платежей по сделке увидит новую финансовую операцию.

Нажав кнопку **`Оплатить`** и выбрав способ оплаты, клиент внесёт за бронь дополнительный платёж (используя тот же механизм эквайринга, что и первоначальном бронировании).

А менеджер отдела продаж увидит оплаченную финансовую операцию и продлит бронь объекта на срок, установленный внутренними регламентами компании.

[^1]: Блок «Эквайринг» — Счёт для получения платных броней из эквайринга [^2]: Уже вошедший (авторизовавшийся) в личный кабинет [^3]: Настраивается отдельно в настройках виджета «Кабинет клиента» --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/kabinet-klienta/platnoe-bronirovanie.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.