# Платное бронирование

{% hint style="danger" %}
Важно! Процесс настройки платного бронирования объектов недвижимости **напрямую связан с финансовыми операциями** и реальными денежными средствами. Пожалуйста, будьте внимательны и тщательно проверяйте все данные, чтобы избежать ошибок и нежелательных последствий. Рекомендуется сначала оттестировать процесс на тестовых учетных данных, а только после успешного тестирования выполнять настройку на «боевой» сервис приёма платежей.
{% endhint %}

## Предварительная настройка

### Стоимость платной брони

Откройте <mark style="background-color:purple;">**Компания**</mark>, раздел <mark style="background-color:purple;">**Каталоги**</mark>, пункт <mark style="background-color:purple;">**Стоимость платной брони**</mark>. Задайте принцип формирования стоимости бронирования и его значение для различных категорий недвижимости — квартир, кладовых, машиномест и т.д.

Выберите принцип расчёта НДС:

* <mark style="background-color:yellow;">**Добавить НДС к стоимости**</mark> — сумма финансовой операции будет увеличена на указанный процент НДС: Сумма 50 000 ₽ + Добавить НДС 20% = 60 000 ₽, в т.ч. НДС 20% — 10 000 ₽
* <mark style="background-color:yellow;">**НДС включён в стоимость**</mark> — сумма финансовой операции будет такой, какой Вы её задали, но в финансовой операции будет рассчитан необходимый НДС: Сумма 50 000 ₽ + НДС включён в стоимость 10% = 50 000 ₽, в т.ч. НДС 10% — 5 000 ₽
* <mark style="background-color:yellow;">**Без НДС**</mark> — сумма финансовой операции будет такой, какой Вы её задали, а в финансовой операции будет пометка «Без НДС»: Сумма 50 000 ₽ + Без НДС = 50 000 ₽, без НДС

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FB52qlxZ3CS6C230kpITu%2Fsales.realdb.ru_account_company_catalogs_bookingCost_(desktop)%20(2).png?alt=media&#x26;token=b8d3894c-861a-43d5-9c4b-b485281b5488" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбранное значение и способ его расчёта будут переданы в систему эквайринга (например, в ЮKassa) для правильного учёта налога на добавленную стоимость.

Для объектов премиум-сегмента задайте уникальную стоимость платного бронирования .

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FjFOsQ4O9Qy9mbnYxqUeN%2Fsales.realdb.ru_account_company_catalogs_bookingCost_(desktop)%20(2).png?alt=media&#x26;token=6238d0a7-c0a5-4c94-b51e-a9e88caf9c35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ответственный за платные брони

Откройте <mark style="background-color:purple;">**Настройки компании**</mark>, и задайте ответственного(ых) в настройке <mark style="background-color:purple;">**Ответственный за платную бронь**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FQffAvYtcxGcNMuvKYN4N%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cdff8fa9-beb7-4d47-97f2-0b88ed59209b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При отсутствии заявки у клиента в системе MACRO заявка из кабинета клиента будет назначена на первого ответственного сотрудника, указанного в настройке. При наличии у клиента заявки в системе — бронь из кабинета клиента будет фиксироваться за менеджером активной заявки.

К тому же, все указанные сотрудники получат полномочия ручного подтверждения платных бронирований — путём проведения финансовой операции (задатка) в графике платежей брони.

### Настройка эквайринга

Для приёма оплаты за брони необходимо подключить интеграцию с сервисом приёма платежей. В MACRO доступны 2 интеграции:

* ЮKassa
* Эквайринг Сбера

#### Настройки ЮKassa

Зарегистрируйтесь в сервисе ЮKassa и получите в нём параметры <mark style="background-color:purple;">**shopID**</mark> и <mark style="background-color:purple;">**Secret Key**</mark>.&#x20;

Для настройки сервиса в системе MACRO откройте пункт меню <mark style="background-color:purple;">**Компания**</mark> — <mark style="background-color:purple;">**Интеграции**</mark>. Выберите в разделе <mark style="background-color:purple;">**Другие интеграции**</mark> пункт <mark style="background-color:purple;">**Эквайринг**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FpUtNnmhJ6EMik81jWKA0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=06b18d3b-a749-4108-953c-fc41dd34afaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Затем нажмите кнопку **`Добавить платежный шлюз`**:

* Укажите внутреннее наименование шлюза
* Выберите тип платежной системы <mark style="background-color:purple;">**ЮKassa**</mark>
* Выберите счёт, который будет использоваться для зачисления платежей платного бронирования по всем домам
* Укажите параметры <mark style="background-color:purple;">**shopID**</mark> и <mark style="background-color:purple;">**Secret Key**</mark>, которые Вы получили при регистрации аккаунта в сервисе ЮKassa

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F3rrq2dAWVSzXZnSEgqed%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f92fbed-ba34-4d4f-a09b-46036aa29670" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ссылку из поля <mark style="background-color:purple;">**Callback URL**</mark> вставьте в поле «URL для уведомлений» в кабинете <mark style="background-color:purple;">**ЮKassa**</mark>, и включите переключатели <mark style="background-color:purple;">**payment.succeeded**</mark> и <mark style="background-color:purple;">**payment.canceled**</mark>.

#### Настройки Сбера

Этот метод используется всё реже. Свяжитесь с сотрудниками поддержки для помощи с настройкой этой интеграции.

#### Выбор платежного шлюза в доме

После настройки эквайринга задайте платежный шлюз в настройках каждого дома, в котором планируете использовать платные брони. И сохраните изменения.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F5GxyrLKYdnSbAbbCfZaQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=905ca2a8-8279-45ad-883c-cf40efecea98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Уточнение счёта для платежей в конкретном доме

Если в каждом доме Вам требуется использование собственного счёта, то настройте [счета дома](https://docs.macrodigital.ru/manual/assortment/sozdanie_doma_zagruzka_shahmatki_i_massovoe_dobavlenie_obektov#privyazka-k-schetam-doma) — и задайте в [соответствующей настройке дома](#user-content-fn-1)[^1] один из них.&#x20;

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FJT2J5xPFhWYn5CexuEy3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=24a8c637-6f93-4434-b340-6308c330ea6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Прочие настройки виджета

#### Договор оферты

Подготовьте PDF-документ или отдельную страницу на сайте Вашей компании с текстом договора-оферты. Ссылку на документ (страницу) укажите в одноимённой настройке кабинета клиента.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FV0xvCiyQpZonjcVLTA0F%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b15a31e3-7ca0-4260-96d9-4a68435144de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если для какого-то дома существуют договор оферты с уникальными условиями, то в настройках этого дома в разделе укажите специальную ссылку на договор оферты.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FhT9fpCcsmAuAiiTF7QgF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8b0422b1-80b2-41ad-b87f-a1b7ea6f5922" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Время оформления брони

В настройке компании <mark style="background-color:purple;">**Платная бронь: Количество минут оформления платной брони**</mark> укажите период, который будет отведён на оформление платной брони. Например, 60 минут (1 час).

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FGbuHfRCTrMSCOXDWkSij%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f36f1f03-12e6-42e5-a885-b61c2b213d5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На этот промежуток времени система установит бесплатную бронь, которая по факту оплаты перейдёт в платную бронь. Если по истечении указанного времени оплата не произойдёт, то бронь будет отменена.

{% hint style="danger" %}
Важно! Если указанное в настройке компании <mark style="background-color:purple;">**Платная бронь: Количество минут оформления платной брони**</mark>  время будет 10 минут и меньше, то в случает выхода клиентом из процесса оплаты платной брони к таймеру будет добавлено время из системы способа оплаты, объект будет находится в бесплатной брони, а клиент сможет повторить попытку оплаты брони только после истечения времени таймера.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZx7u680eV1ERBXKp6c1H%2F2025-10-22_16-04-36.png?alt=media&#x26;token=34c41e3b-12c7-4538-a229-c169bd59fca2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Оформление платной брони

Показываем на примераз как будет выглядеть основной сценарий при оформлении платной брони. Например, клиент[^2] выбрал объект недвижимости в каталоге недвижимости MACRO:

Клиент нажимает кнопку **`Забронировать`**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FQY3bng5BknJqTNsf24bP%2F2025-09-29_18-00-52.png?alt=media&#x26;token=ea58b064-626e-44b0-9c35-73fede44e135" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Клиент изучает условия договора оферты и нажимает кнопку — в этот момент запускается обратный отсчёт времени, отведенного на оформление платной брони, а на объект устанавливается бесплатная бронь.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fx1Zv4rxjCm3O83nXRvmz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0855152e-3b7d-4754-ba30-d85676c98783" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Клиент указывает свои данные: ФИО, пол и электронную почту. Опционально[^3] прикладывает фото паспорта.&#x20;

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FHLKeXVkcwcD8FqVpIM4Z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74c3ad34-d923-40eb-8661-fbabace0d5d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Клиент выбирает способ оплаты и переходит в систему приёма платежей.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FtoevXxGHzgxuLkRY1u08%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ee29f2fe-2ecd-4ba3-baf0-8af058d9c8d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Клиент использует удобный способ оплаты и успешно оплачивает выставленный счёт.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FaqhWH2EyVi0Hc02E35JG%2F%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0.png?alt=media&#x26;token=649643b0-e40c-4912-b7e0-1f860da723cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В списке платных броней на странице <mark style="background-color:purple;">**Мой кабинет**</mark> появится бронь на оформленный объект.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FtYrl9ztjtcb5WrllEtmR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c32640f-1880-4bc3-aa55-fc83bfa1108c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Доплата за бронирование

Сценарий позволяет менеджеру отдела продаж выставить дополнительный платёж за бронирование недвижимости, если клиент не оформил все необходимые документы, а срок оплаченной брони истёк.

Откройте нужную платную бронь. В шаге 3 откройте меню и выберите пункт <mark style="background-color:purple;">**Платная бронь**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FfpKDVilJ0iafIxcUJZpu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7c27ee16-7ff6-46a1-8da4-4f028c41b610" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Укажите сумму и счёт, к которому будет отнесена новая финансовая операция. Система подскажет Вам стоимость платной брони (на основе [заданной настройки](#stoimost-platnoi-broni)).

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fp9DohcdXL2NJl8K3io65%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=306b0997-97b5-458a-b65f-440244ea9f2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После сохранения Вы увидите финансовую операцию в графике платежей.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fbo0g2oAVlJtJAS1nw5lK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99945282-df68-49cd-9e47-f5335a38fd5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Система MACRO позволяет настроить уведомление клиента по выбранному каналу связи — свяжитесь с нашими сотрудниками в чате техподдержки Вашей компании. Они помогут Вам настроить оповещения!
{% endhint %}

После входа в личный кабинет клиент зайдёт в платную бронь и в графике платежей по сделке увидит новую финансовую операцию.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fp9aooLiTMEBAlirk2eEg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=14da5df0-3852-4644-b016-611c2cb41d34" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажав кнопку **`Оплатить`** и выбрав способ оплаты, клиент внесёт за бронь дополнительный платёж (используя тот же механизм эквайринга, что и первоначальном бронировании).

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F0UbVUb707cW5gGKh4H0E%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3a74b283-90cc-4824-8775-edad1ad4ce76" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

А менеджер отдела продаж увидит оплаченную финансовую операцию и продлит бронь объекта на срок, установленный внутренними регламентами компании.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F0euIxqX1ZKDrnqN7ZLwt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=11f551c0-6faa-4c4e-b124-c3491d1b7924" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: Блок «Эквайринг» — Счёт для получения платных броней из эквайринга

[^2]: Уже вошедший (авторизовавшийся) в личный кабинет

[^3]: Настраивается отдельно в настройках виджета «Кабинет клиента»