# Формирование возвратов по сделкам
Как действовать в ситуации, когда клиент частично или полностью уже оплатил сумму по договору, но сумма договора уменьшилась, например по замерам площади БТИ?\
\
В **Шаге 2** меняете сумму *Сделки* на актуальную. При это вводите корректировку *Снижение стоимости* на нужную сумму:
По ссылкам из **Графика платежей** заходите в проведенную фин. операцию, включенную в стоимость по договору:
В финансовой операции необходимо нажать на кнопку **Сделать возврат:**
Редактируете сумму на ту, которую возвращаете клиенту и сохраняете:
В *Сделке* добавляется платеж на возврат со знаком "–", сумма выравнивается.
Как только деньги по факту клиенту вернули — статус финансовой операции меняете на *Проведено.*
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/sdelki/formirovanie_vozvratov_po_sdelkam.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
