2. Как выбрать ответственного за внедрение MacroERP
Выбор ответственного за внедрение — это одно из самых важных решений, которое определяет успех или провал всего проекта внедрения. Данный сотрудник будет связующим звеном между компанией и провайдером услуг MACRO
Ключевые критерии выбора
Идеального кандидата нужно искать по трем основным параметрам: Авторитет, Компетенции, Личные качества.
1. Авторитет и Позиция в Компании (Власть)
Это не про диктатуру, а про способность принимать решения и брать на себя ответственность.
Доступ к первому лицу: У него должен быть прямой выход на генерального директора или собственника для быстрого решения спорных вопросов и получения поддержки.
Административный ресурс: Он должен иметь право заставлять сотрудников работать по новым процессам, участвовать в совещаниях и выполнять задачи в срок. Без этого проект утонет в саботаже и прокрастинации. (что делать при саботаже)
Признание коллег: Это должен быть уважаемый руководитель или сотрудник, а не «белая ворона». Его слово должно иметь вес в коллективе.
2. Профессиональные Компетенции и Опыт
Понимание бизнес-процессов компании: Он должен знать, как работают финансы, стройка, документооборот, склад и т.п. в вашей компании изнутри. Идеально, если он работал в нескольких ключевых подразделениях.
Опыт управления сложными проектами: Внедрение MacroERP — это классический проект с ограниченными сроками, бюджетом и ресурсами.
Знание предметной области (желательно): Если у него уже есть опыт внедрения/работы с MacroERP ( в другой компании), то это бесценно. Он будет знать подводные камни и стандартные вопросы/сложности возникающие в ходе процесса внедрения.
3. Личные Качества (Софт-скиллы)
Это, пожалуй, самое важное. Без этих качеств даже самый авторитетный и компетентный человек не справится.
Лидерство и харизма: Он должен вдохновлять команду на изменения, а не принуждать. Внедрение нового — это всегда стресс для сотрудников, и нужно вести их за собой, а не угнетать.
Отличные коммуникативные навыки: Умение слушать, говорить, убеждать, доносить идеи до разных аудиторий — от руководителей до рядовых сотрудников.
Системное мышление: Умение видеть картину в целом, как изменения в одном процессе влияют на все остальные.
Стрессоустойчивость и настойчивость: Проект будет сталкиваться с сопротивлением, срывами сроков, техническими проблемами. Кандидат должен быть «несгораемым».
Клиентоориентированность: Он действует в интересах компании, а не просто «внедряет софт». Его цель — решить бизнес-задачи, запустить в самостоятельную работу отделов по новым правилам, а не просто прослушать обучения и завершить проект внедрения.
Пошаговый алгоритм выбора
Функции ответственного за внедрение и внутреннего администратора MacroERP могут быть совмещены в рамках одной должности или распределены между двумя разными сотрудниками. Во втором случае требуется четкое определение зон ответственности и ролевых функций для каждого.
Рассмотрите внутренних кандидатов. Проанализируйте ваших сотрудников по критериям выше. (Это предпочтительный вариант, так как он уже знает компанию)
Можно рассмотреть вариант с внешним консультантом, нанять опытного внешнего проект-менеджера. Плюсы: объективность, нет вовлеченности во внутренние интриги, большой опыт. Минусы: высокая стоимость, необходимость времени на погружение в специфику бизнеса, высокий риск саботажа проекта сотрудниками.
Обеспечьте полную поддержку. Выбранный кандидат должен получить от генерального директора официальный приказ с четким описанием его полномочий, зоны ответственности и права обращаться к нему напрямую. Эту информацию нужно донести до всех руководителей и сотрудников, вовлеченных в проект.
Кого НЕЛЬЗЯ назначать ответственными:
Человека без достаточных полномочий. Сотрудник, который не может повлиять на руководителей отделов.
ИТ-специалиста, который не понимает бизнес. Риск получить идеально работающую с технической точки зрения систему, которая не решает бизнес-задач.
Сотрудника, и так перегруженного основной работой. Внедрение MacroERP (и любого другого проекта)— это почти всегда full-time работа на период проекта.
Ярого сопротивленца изменениям или человека, который морально устал и «выгорел».
Краткий чек-лист для принятия решения:
Авторитет
Может ли он заставить отделы работать?
Есть ли у него поддержка гендира?
Знание бизнеса
Понимает ли он, как работает компания от планирования до ввода в эксплуатацию?
Управление проектами
Был ли у него опыт ведения сложных проектов?
Лидерство
Может ли он повести за собой людей в условиях неопределенности?
Коммуникации
Умеет ли он ясно объяснять и находить общий язык с разными людьми?
Итог: Правильный выбор ответственного за внедрение на 50% гарантирует, что проект будет реализован успешно.
Last updated