# Слияние контактов и заявок

Встречаются случаи, когда в системе имеются два (или более) одинаковых контакта или у одного контакта две (или более) одинаковых заявок. \
Для их объединения служит инструмент — **Слияние**. 

**Слияние** — это полное объединение <mark style="background-color:yellow;">**Контактов/Заявок**</mark>, при этом все данные переходят в основной <mark style="background-color:yellow;">**Контакт/Заявку**</mark>, а дубли удаляются.

### Слияние контактов

Например, в системе есть два <mark style="background-color:yellow;">**Контакта**</mark> с одинаковыми ФИО, одного типа (физ или юр.лицо) и отличающимися номерами телефонов:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FbZ2kKOvvmaHdOCK8GlMF%2Fsliv_1.png?alt=media&#x26;token=f506befb-6d1c-4573-94b1-17e9cafc4c38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для их объединения, заходим в тот из них, который в дальнейшем нужно сохранить и жмем в левом пункте меню пункт **Слияние.**

Система сама определит <mark style="background-color:yellow;">**Контакт**</mark> или <mark style="background-color:yellow;">**Контакты**</mark> к слиянию по принципу одинакового наименования. Достаточно поставить галочку напротив ФИО и нажать кнопку <kbd>**Объединить контакты**</kbd>**:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fs4s5bHGnPjQRG0s8x7zB%2Fsliv_2.png?alt=media&#x26;token=d266592e-c9fd-43c4-98a5-5f563eb11bc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Теперь <mark style="background-color:yellow;">**Контакт**</mark> один, и у него 2 номера телефона:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FLclqbzq2EhG3VrybSIK2%2Fsliv_3.png?alt=media&#x26;token=a3b5b61e-feb0-4b27-b86d-c689a635d9dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Порядок объединения контактов:

* Все недостающие данные выбранных контактов будут перенесены в текущий контакт.
* Все ссылки на выбранные контакты в других частях системы будут заменены ссылкой на текущий контакт.
* По окончанию слияния выбранные контакты будут удалены.
* Заявки сливаемых контактов добавляются в текущий контакт (при необходимости дополнительно выполните слияние заявок).

### Слияние заявок

Аналогично в ситуации с двумя <mark style="background-color:yellow;">**Заявками**</mark>. \
Например у клиента есть 2 заявки на покупку квартиры:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FpfrhNa9hPE4Pr6fbIpFt%2Fsliv_4.png?alt=media&#x26;token=fe392ba0-bb9b-4d32-8615-16f289307661" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Эти <mark style="background-color:yellow;">**Заявки**</mark> могли быть созданы в разное время, или у них, например, разный источник. \
Если одна заявка не нужна, то ее можно слить с той, в которой ведется основная работа.

Для этого заходим в ту <mark style="background-color:yellow;">**Заявку**</mark>, которую хотим оставить и нажимаем <kbd>**Слияние**</kbd>**:** <br>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F8BRxZYWLEa9NeobeEDEB%2Fsliv_5.png?alt=media&#x26;token=b26e9c15-d9ee-4e0f-9c4b-35fe724d4121" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Система найдет еще <mark style="background-color:yellow;">**Заявки**</mark> этого <mark style="background-color:yellow;">**Контакта**</mark> и предложит их к объединению. \
Ставим галочку и нажимаем <kbd>**Объединить заявки**</kbd>**:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F374W370COny2EQvMmxWy%2Fsliv_6.png?alt=media&#x26;token=567c8dc9-f3fc-40a2-8c9c-0b4411c4f59a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>