# Релиз от 30.01.2026

## MacroCRM и виджеты MACRO

### Бронь/Сделка

#### Добавили возможность указания менеджера колл-центра в бронях и сделках

В вехах <mark style="background-color:blue;">**Сделок/Броней**</mark> вывели кнопку <mark style="background-color:yellow;">**Менеджер колл-центра**</mark> рядом с кнопкой <mark style="background-color:yellow;">**Сотрудник сопровождения**</mark>.

При нажатии на кнопку открывается модальное окно **Указать менеджера колл-центра**, в нем список сотрудников с ролью **Менеджер колл-центра**.&#x20;

Если Менеджер колл-центра ранее был указан в <mark style="background-color:blue;">**Заявке**</mark> или его указали в <mark style="background-color:blue;">**Сделке**</mark>, то на кнопке вместо **Менеджер колл-центра** выводится Фамилия Имя сотрудника.

Кнопку **Указать сотрудника сопровождения** переименовали в **Сотрудник сопровождения**.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F8l60IwEUfdBeDBg0grrd%2F09_02_9.png?alt=media&#x26;token=abd1c203-2671-477b-a7c1-00ff4cc35a32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Отчёты

#### Добавили столбец «Секция» и «Подъезд» в «Отчёт по заключённым договорам»

Добавили столбцы <mark style="background-color:yellow;">**Секция**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Подъезд**</mark> в <mark style="background-color:green;">**Отчёт по заключённым договорам**</mark>.\
Включить их в отчёт можно через настройки отображения. \
Также создали одноимённые фильтры для этих столбцов.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FpPLriG9YneVcrluNkxoa%2F03_02_1.png?alt=media&#x26;token=985a85d4-63a7-48a9-8a08-af41a3483cf5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FI3zHOmf6Xr3sXdsAg45J%2Freport_1.png?alt=media&#x26;token=f0d8adea-14a6-4544-b3fa-be551fc8bd32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F6FGvcCsF7c6dPntNxMCs%2Freport_2.png?alt=media&#x26;token=0b8eec91-aa54-4138-840c-e5894c0cb8bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Доработали мультиселекты в «Отчёте по заключенным договорам»

Добавили вариант <mark style="background-color:yellow;">**Все**</mark>, при активации которого выбираются все пункты из мультиселекта, в следующие фильтры в <mark style="background-color:green;">**Отчёте по заключённым договорам**</mark>: <br>

* Менеджер сделки
* Роли клиентов
* Теги
* Категория группы
* Категория объекта
* Класс квартиры
* Тип договора
* Агентство недвижимости
* Способ передачи в РР
* Количество комнат
* Акции
* Подъезд
* Секция

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FOFmxuPgdqrfEbIS07k6L%2Freport_4.png?alt=media&#x26;token=df2c69bc-5ec5-4e9c-88db-633a614c7933" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили фильтр «Студия» в «Отчёт по заключенным договорам»

Добавили в <mark style="background-color:green;">**Отчёт по заключённым договорам**</mark> фильтр <mark style="background-color:yellow;">**Студия**</mark> с вариантами выбора **Да**, **Нет** и **Все**. При открытии отчёта по умолчанию стоит вариант **Все:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FUrtGO7KYZRpzpetLDhbE%2Freport_3.png?alt=media&#x26;token=ddfd56c1-32e8-4da0-b8fc-8d890b0b807b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили фильтрацию и отображение подстатусов в отчёте «Реестр работ менеджеров с заявками»

Добавили в <mark style="background-color:green;">**Реестр работ менеджеров с заявками**</mark> фильтр <mark style="background-color:yellow;">**Подстатус**</mark> и его отображение подстатусов заявки:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FFg0zHBmZcSeF8kminzYS%2Freport_5.png?alt=media&#x26;token=6e37338a-9f24-4e8e-bc48-61be662c3760" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили колонку «Посредник» в «Реестр просроченных платежей»

Добавили в <mark style="background-color:green;">**Реестр просроченных платежей**</mark>:

1. Мультифильтр <mark style="background-color:yellow;">**Опции:**</mark>

* Убрали в него старые чек-боксы.
* Добавили два новых варианта — **Показывать Агентство** и **Показывать Агента**.&#x20;
* При выборе вариантов начинают отображаться соответствующие колонки.&#x20;
* В колонке **Агент** отображается ФИО агента из <mark style="background-color:blue;">**Шага 2**</mark> сделки.&#x20;
* В колонке **Агентство** отображается агентство привязанное к агенту.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fl2Z6HYBDRlu9wtgcTWSH%2Freport_7.png?alt=media&#x26;token=5d7c3ce3-8211-47b3-94cc-886582efd3d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Добавили фильтр **Есть посредник** с выборами: **Да**, **Нет**, **Все**.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FDBPJpuXFn7WndcrjumYi%2Freport_6.png?alt=media&#x26;token=be5037e6-b9cb-4d5a-9a3a-ab3e989b2274" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили в «Отчёт по реализации квартир» опцию «Учитывать брони как свободные»

Добавили в <mark style="background-color:green;">**Отчёт по реализации квартир**</mark> опцию **Учитывать брони как свободные**. \
Также отчёт при открытии теперь не формируется. \
Нужно задать фильтры и нажать <kbd>**Сформировать**</kbd>, чтобы получить данные. \
Это позволяет отчёту быстро открываться без задержек.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FkPqL2sak245idtFxymC4%2Freport_8.png?alt=media&#x26;token=34c1ba07-9b95-438a-ae41-eebb93d09775" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили фильтр по категории недвижимости в «Отчёт о скорости проведения сделок»

Добавили фильтр <mark style="background-color:yellow;">**Категория объекта**</mark> в <mark style="background-color:green;">**Отчёт о скорости проведения сделок**</mark>**:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FuMsAAS3ZlFdEOhRvQCzS%2F09_02_1.png?alt=media&#x26;token=98ee62a7-4315-413b-8434-840ec423adc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Доработали отчёт «Клиенты, купившие недвижимость»

В отчёте <mark style="background-color:green;">**Клиенты, купившие недвижимость**</mark> перенесли чек-боксы <mark style="background-color:yellow;">**Ипотека**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Есть задолженность**</mark> в **Опции**.&#x20;

Также добавили опцию <mark style="background-color:yellow;">**Показывать все дома**</mark>. \
При её активации в фильтре **ЖК/Дом** появляются и те дома, что уже не в продаже:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FM42JsgtcsKicGihiieEl%2F09_02_2.png?alt=media&#x26;token=9a24e121-6256-46ac-90b7-10039b36937c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Добавили колонку и фильтр по категории недвижимости в «Реестре работ менеджеров с заявками»

Добавили в <mark style="background-color:green;">**Реестре работ менеджеров с заявками**</mark> столбец <mark style="background-color:yellow;">**Категория**</mark> и одноимённый фильтр:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FF0tqt2yBjwTRq2ZSMYVx%2F09_02_3.png?alt=media&#x26;token=18f77710-4388-45b0-9f14-da4aac59ee16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Доработали «Сводный отчёт по продажам в жилых комплексах»

Доработали <mark style="background-color:green;">**Сводный отчёт по продажам в жилых комплексах**</mark>:

1. Ранее все квартиры с флагом **Студия** выводились как **Ст**. \
   Теперь учитывается комнатность, и студии поделены на **Ст, 2С, 3С, 4С+**.
2. Отображение не-студий заменено на **1К, 2К, 3К, 4К+**.
3. Удалена опция **Использовать классы квартир в качестве типов**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FgORDYYbXIi5151kFiovO%2F09_02_4.png?alt=media&#x26;token=01203e22-65b3-4b74-b835-c335d0e67eb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### В «Отчёт по посредникам» добавили дополнительный мультиселект по категориям недвижимости

Добавили мультиселект <mark style="background-color:yellow;">**Категория**</mark> по категории объекта в <mark style="background-color:green;">**Отчёт по посредникам**</mark>.&#x20;

Устранили баг с переходом по активной ссылке в строке **Итого** в <mark style="background-color:yellow;">**Листинг заявок**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FccL7yShlJZkU6xjqXBdI%2F09_02_5.png?alt=media&#x26;token=4731b833-65fd-499b-82da-ffa563002ad3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ассортимент

#### Обновлён список планировок объектов дома

Обновлённый интерфейс раздела <mark style="background-color:purple;">**Планировки объектов**</mark> позволит моментально найти нужные планировки по части их кода, а переработанный редактор планировки сделает внесение изменений более интуитивным.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FK6QSJ9NKS7OgGbgmp8pp%2Fimage_2026-01-12_15-44-01%20(2).png?alt=media&#x26;token=e1a2053d-1ea3-45f4-8355-bc1bf772aaab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Каталог недвижимости

#### Произвольные атрибуты при подаче заявки

В системе появилась возможность добавлять кастомные атрибуты в поля лид-формы каталога недвижимости, например: поле для промокода, отметка о наличии автомобиля или детей.

Вы самостоятельно определяете необходимый набор атрибутов заявки, подстраивая сценарии работы под текущие рекламные кампании и инициативы отдела продаж.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FsGRckKYKpKbXwBXHQw6t%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=63f40d7a-8b34-4970-bf04-d64eed37fef2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обновление направлено на повышение эффективности проведения рекламных акций и на увеличение гибкости заполнения заявок клиентами. Подробнее в [статье](https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/katalog-nedvizhimosti/mc_content/atributy-zayavki)!

#### Доработка вида «Планировки» каталога

На виде <mark style="background-color:purple;">**Планировки**</mark> каталога недвижимости теперь можно посмотреть расположение на этаже или 3D-визуал без необходимости перехода в расширенную карточку объекта: достаточно навести мышку на карточку планировки или провести по ней пальцем на экране смартфона.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FgPFuU7L28hBfCFMCrTAn%2Fimage_2026-02-11_09-55-41%20(2).png?alt=media&#x26;token=2e423457-b582-4b3c-b89e-66b5ec49c30a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## MacroERP

### Документооборот

#### Отображение иерархии работ в предмете договора

В предмете договора реализован вывод полного пути иерархии ГПР:

* при наведении на позицию в обычном режиме;
* отдельной колонкой при группировке по смете.

Это упрощает идентификацию однотипных работ за счет отображения связи с конкретными блоками, этажами и конструктивами проекта.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FNyQpnMIoXUayKQ6boyEO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ba150179-3fca-4c69-bbb8-0b8873f117dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZKjvbBDNH0oU6NNMnv7w%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b6075c49-35dc-423c-b147-ef54eafce1be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Снабжение

#### Поля для фиксации номера и даты акта М-15 в окне «Доступные материалы на складах»

При передаче ТМЦ подрядчику из раздела <mark style="background-color:purple;">**Остатки**</mark> в окне **«Доступные материалы на складах»** теперь можно указать реквизиты акта: дату (обязательно) и номер (необязательно; при включённой настройке **«Автоматически присваивать номер акта приема‑передачи»** номер задаётся автоматически и недоступен для редактирования, с подсказкой). Эти данные автоматически фиксируются в проводке «Движение ТМЦ» (поле «Акт»), в реестре М‑15 и в документе **«Накладная на отпуск материалов на сторону»**. Это доработка позволяет получать корректное и единообразное заполнение первичных реквизитов во всех связанных сущностях, меньше ручных правок, удобный поиск и сверку актов, а также более точные записи в реестре М‑15 и отчётности.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FOlmxOkJA1vM7CZNOVsgJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99e16505-a111-40d3-9f89-3d041fd77658" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Финансы&#x20;

#### Настройка «Финансы: не изменять согласователей и их статусы при разбиении фин. операции»

Добавили настройку компании **«Финансы: не изменять согласователей и их статусы при разбиении фин. операции»**. При её включении при разбиении финансовой операции (например, для оплаты в разные дни или с разных счетов) новые операции автоматически наследуют состав согласователей и их текущие статусы от исходной финансовой операции, общий статус согласования также сохраняется; пересборка по актуальным сценариям и повторные уведомления не запускаются. Если настройка выключена — всё работает как раньше. Настройка дает преимущество за счёт исключения лишних циклов пересогласования, сокращения ручной работы и снижения риска, что сценарии согласования поменяются из‑за простого технического разделения платежа.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FGen6yQ5gf7wIvAUlPxjC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=773abd48-4b90-48f9-b4e1-8731f89e0076" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Вывод связей финансовых операций, получаемых после разбиения операции

Теперь при разбиении финансовой операции система автоматически проставляет взаимные связи между всеми созданными «дочерними» операциями: в карточке каждой из них, в блоке «Связи с другими операциями», сразу видны остальные операции, полученные из того же разбиения (как при разбиении из карточки, так и из графика платежей). При удалении одной из операций соответствующие связи очищаются. Польза: прозрачная история разбиения без поиска в логах, быстрый переход между связанными платежами, меньше ручных действий и ошибок при сверках.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F1v7QiOTRlekhhwD72z7d%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3e2ce112-bdc2-43b7-9c27-f3a9b687abba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Проекты

#### Распределение оплат в экономике проекта с учётом разнесения

В «Экономике проекта» переработан расчёт оплат по колонке <mark style="background-color:purple;">**Стоимость (контракт)**</mark>: в окне <mark style="background-color:purple;">**Документы по работе**</mark> показатель переименован в **«Оплачено с учетом разнесения»** и теперь платежи распределяются по видам работ пропорционально позициям актов, привязанным к этим работам, с последующей агрегaцией по договорам, контрагентам и итогу «Все контакты». В результате на каждом уровне отображаются именно оплаты по конкретной работе (без завышений и дублей), суммы в итогах совпадают с **«Оплачено с учетом разнесения»**, пользователю проще сверять акты и платежи, точнее анализировать фактическое исполнение работ и планировать бюджет.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F6MhW20mBLnvpgQn2jOHV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a30b9bea-fbca-470b-a153-38b3f78bfbd8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Визуализация коэффициентов увеличения плана в инструменте «Планирование расходов»

В инструменте планирования расходов появились информационные бейджи, отображающие примененный процент увеличения плана для каждой работы. Наглядная индикация позволяет быстро проверить условия индексации бюджета и увидеть плановые изменения стоимости по месяцам.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F6JT0fNlAtPShqtb9Vz5i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26c2df15-9c3c-4f06-9188-2a33d811c586" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Отчёты

#### Новый фильтр «Проект» в отчёте «Оборотная ведомость по оплатам и выполненным работам».

Реализована возможность формирования оборотной ведомости по оплатам и работам в разрезе конкретных объектов строительства. Фильтр также применяется при скачивании актов сверки, позволяя детализировать расчеты с контрагентами по выбранным проектам.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F3Flq0mhzygE1jIHcMSA9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=69407fea-4238-452a-a2d8-143494f9a260" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Платформа и инфраструктура

### Управление компанией

#### В триггерах по финансам реализовали уведомления о приближении даты платежа

Добавили возможность уведомлять покупателей о предстоящих платежах только в случае рассрочки либо при наличии материнского капитала.

Для этого:

* В[ триггеры ](#user-content-fn-1)[^1]по финоперациям добавили событие **При приближении даты платежа.**
* Добавили условия, позволяющие использовать фильтры **Программа покупки**, **Источник денег**, **Дней до даты платежа.**
* Для действия **Оповестить контакты** добавили возможность отправки уведомления в конкретное время, с указанием часового пояса компании или менеджера сделки.
* В триггеры по сделкам добавили условие **Источник денег.**

#### В настройку «Сделки: использовать автонумерацию договоров» добавили метки переменных для вывода этажа и секции объекта

В настройку компании <mark style="background-color:purple;">**Сделки: использовать автонумерацию договоров**</mark> добавили метки `floor` и `section`.

1. `floor` выводит номер этажа объекта.
2. `section` выводит номер секции объекта.
3. Реализовали модифицированную версию переменной `floor` с указанием максимального кол-ва вводимых цифр, через запятую после переменной по аналогии с меткой `flatnum`.\
   Кол-во цифр, оставшееся после вывода номера этажа, будет выведено нулями перед этим номером, например `{floor,3}` для объекта, расположенного на 7 этаже, выведет значение 007:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fdi7HHSaqsPXUMnvPBJjf%2F09_02_6.png?alt=media&#x26;token=9e1b7fb3-42f4-42a5-aa70-ce26ba115a0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Например, <mark style="background-color:yellow;">**шаблон номер договора бронирования**</mark> имеет код:\
`{house_code}-25-{flatnum}-{floor}-{section}{category_code}`

Тогда номер договора будет собираться таким образом:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FReOTK7mrgDuSERJj2vMa%2F09_02_7.png?alt=media&#x26;token=415ce0aa-eb1c-430d-bddd-5d05fa8eaa26" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если добавить в одном из шаблонов в метке `floor` через запятую число/цифру, например "5", то получим число этажа пятизначным числом и кол-во цифр, оставшееся после вывода номера этажа, будет выведено нулями перед этим номером:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FSg1qr9NC23FJyTXY2gSq%2F09_02_8.png?alt=media&#x26;token=6efdf24c-b03d-4f73-9500-ecb88b6b23ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Реализовал автоматический перевод заявок в нерабочие статусы через триггеры

В доп. условия [**Триггеров по заявкам**](#user-content-fn-2)[^2] добавили новое условие **Срок с момента создания в днях** с действием **равен** и числовым полем для указания количества дней.\
Условие отбирает заявки, которые были созданы указанное число дней назад:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FkcIoXThthX7ixCnUjN5L%2F09_02_10.png?alt=media&#x26;token=dedcdfb7-7748-4e08-8ca9-5a1afcfdec0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В доп. условия добавили новое условие **Роль контакта** с равенствами: **Одна из, Любая кроме**.\
Условие отбирает <mark style="background-color:blue;">**Заявки**</mark>, по которым у контактов указана хотя бы одна из выбранных в триггере ролей:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FnrGb8uV2PNSVx16TXieC%2F09_02_11.png?alt=media&#x26;token=03caac0e-8619-4f11-bb9b-bdf786b1768d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В действие **Перевести в статус** добавили статусы: **Отложено, Отказ, Нецелевое:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FS6FkeCcvy0oRUrzu0wvt%2F09_02_12.png?alt=media&#x26;token=2974be4f-9899-4642-802f-27e924e9ca1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если выбран один из этих трех статусов, то ниже появляется обязательное поле **Причина перевода**, где выводится список причин переводов для выбранного статуса из каталога причин (не архивные и не удаленные):

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FAG870ONPq48rALQ69hFV%2F09_02_14.png?alt=media&#x26;token=378c848f-2ed1-4c9e-965d-4e245989fc90" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если выбран статус **Отложено**, то под полем причины дополнительно появляется обязательное поле **Количество дней, на которое нужно отложить заявку:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FAUtzI4blAyfLuqnP6KcO%2F09_02_17.png?alt=media&#x26;token=842754c0-5bb0-42e6-9e14-8ecfff654d79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В рамках задачи добавили отображение в логе заявки на сколько отложена заявка по триггеру.

[^1]: Обратитесь в службу поддержки Macro, чтобы настроить нужный триггер

[^2]: Триггеры - Настраиваемые события. Для настройки обратитесь в службу сотрудникам сопровождения MacroCRM


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.macrodigital.ru/obnovleniya-i-novosti/reliz-ot-30.01.2026.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
