# Лента событий

Откройте <mark style="background-color:purple;">**карточку редактирования заявки**</mark> или <mark style="background-color:purple;">**карточку контакта**</mark>.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fa6v7rcbY26STTfdKOg89%2FFrame%20513.png?alt=media&#x26;token=3f22231f-4a99-4fc4-8c1f-a71c6e82f104" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

При клике по [меню ленты](#user-content-fn-1)[^1] событий, а также при нажатии кнопки **`Действия`** Вам станет доступно  меню с набором быстрых действий:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FIEI67vJaxQKcncImnhyv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=84bcabec-4bf6-4d03-878e-8c5c522e802a" alt="" width="477"><figcaption></figcaption></figure>

* **`Добавить задачу`**
* **`Добавить отчёт о встрече`**
* Запись краткого сообщения по статусу звонка: **`Не дозвонились`**
* Запись краткого сообщения по статусу звонка: **`Перезвонили`**
* Связаться через мессенджер **`WhatsApp`**
* Связаться через мессенджер **`Viber`**

Отправка SMS, E-mail, а также сообщений в WhatsApp, Telegram и Viber производится прямо в <mark style="background-color:purple;">**ленте событий**</mark>, как отправка обычной заметки.

Выберите канал, в который хотите написать. Если у клиента несколько номеров телефонов или адресов E-mail, то выберите тот, на который нужно отправить сообщение:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FmuXljMelCRwLP6d4WJWp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=21ce92ac-3426-414e-bb9f-1aca0d880975" alt="" width="478"><figcaption></figcaption></figure>

Для отправки обычного комментария в ленту выберите канал <mark style="background-color:purple;">**Заметка**</mark>**.** К комментарию можно добавить вложение.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F4ZO7vSlAW0mDZg27bcH0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=050733ff-49a1-4048-8f69-3ce51ae285be" alt="" width="477"><figcaption></figcaption></figure>

Сортировка в <mark style="background-color:purple;">**Ленте событий**</mark> по умолчанию идёт **сверху-вниз** (последние записи снизу), как в мессенджерах.

Если Вам удобнее использовать другой формат сортировки (последние записи сверху) — просто переключите режим сортировки **`⇵`**. Система запомнит его для Вас и всегда будет показывать ленту в выбранном режиме.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FyqGMG5DIj5j11eXVbfYk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7472bd71-f48e-4bfc-b8a7-8af04591a5f3" alt="" width="477"><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: Три точки рядом с заголовком «Лента событий»