Нерабочие заявки
Last updated
Last updated
Отчёт Нерабочие заявки расположен в блоке Отчеты -> Продажи: воронка -> Нерабочие заявки:
Отчет представляет из себя таблицу, состоящую из нерабочих заявок — это заявки в статусах Нецелевое, Отложенное и Отказ, в зависимости от даты их создания.
По каждому статусу, в свою очередь, заявки делятся по причинам увода в этот статус.
Причины увода заявки в нерабочий статус в вашей компании могут быть стандартные, а также заданные индивидуально. Чтобы создать собственные причины, а также исключить не нужные, необходимо перейти по пути Компания -> Каталоги -> Причины перевода заявок в нерабочие статусы. Подробнее можно прочитать в инструкции по ссылке.
По всем значениям в отчете есть активные ссылки для подробного просмотра конкретных заявок.
С помощью опции Уникальные первичные заявки из общей выборки можно исключить повторные заявки контактов, оставив в отчете только самые первые: