# Нерабочие заявки

Отчёт **Нерабочие заявки** расположен в блоке **Отчеты -> Продажи: воронка -> Нерабочие заявки:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FPOVKcKJcZdqJUHsG4rgT%2Fotchet_nerab_zayavki_1.png?alt=media&#x26;token=ca96a081-ca06-4de1-b856-dc1fc5466686" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отчет представляет из себя таблицу, состоящую из нерабочих заявок — это заявки в статусах *Нецелевое*, *Отложенное* и *Отказ*, в зависимости от даты их создания.

По каждому статусу, в свою очередь, заявки делятся по причинам увода в этот статус.

Причины увода заявки в нерабочий статус в вашей компании могут быть стандартные, а также заданные индивидуально. Чтобы создать собственные причины, а также исключить не нужные, необходимо перейти по пути ***Компания*****&#x20;->&#x20;*****Каталоги*****&#x20;->&#x20;*****Причины перевода заявок в нерабочие статусы*****.** Подробнее можно прочитать в инструкции [по ссылке](https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/zajavki/upravlenie_prichinami_perevoda_zajavok_v_nerabochie_statusy).

По всем значениям в отчете есть активные ссылки для подробного просмотра конкретных заявок.

С помощью опции **Уникальные первичные заявки** из общей выборки можно исключить повторные заявки контактов, оставив в отчете только самые первые:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fr7tUxXdjBxMIf17l7LJM%2Fotchet_nerab_zayavki_2.png?alt=media&#x26;token=a0743e8f-7b7c-42db-a1e4-b5317b0ea963" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/otchety/nerabochie_zajavki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.