# JivoSite

* Зарегистрируйтесь в сервисе **JivoSite** (<https://www.jivo.ru>).
* Зайдите в панель управления под учетной записью **Администратора.**&#x20;
* В меню слева внизу перейдите в **Управление**, затем в **Каналы связи**.&#x20;
* В подключенном канале выберите **Настройки**.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F3YOiJ3RWyyfHRgRZcFnO%2Fjivo_1.png?alt=media&#x26;token=35e72c66-e81f-49a9-b802-32a70d954fe8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На открывшейся странице слевы выберите **Настройки интеграции для разработчиков,** затем включите тумблер **Webhook** и укажите в качестве **URL для Webhook** ссылку из MacroCRM:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FF1d705gQOxWJNfxQYkoz%2Fjivo_2.png?alt=media&#x26;token=09094e0f-1bc6-4c54-bfd6-0827094c9479" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В соседней вкладке откройте **MacroCRM** и перейдите в раздел **Интеграции → Другие Интеграции → JivoSite:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FnBHkEvZFdfd212ycf53c%2Fjivo_3.png?alt=media&#x26;token=97de064a-1fe9-47f5-9e51-c7694c325712" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Скопируйте **URL для Webhook** и вставьте в одноименное поле **JivoSite:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FgUVIQzHoIF4ZXxWYCqjk%2Fjivo_4.png?alt=media&#x26;token=18b39d95-8ef9-48d1-8330-7c5f82ad7957" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Настроить сопоставление пользователей

Перейдите во вкладку **JivoSite → Управление → Сотрудники**, скопируйте почту менеджеров, которые будут вести коммуникацию с клиентами:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FVJpixoGrP7wRtPH2SbtF%2Fjivo_5.png?alt=media&#x26;token=bde089b7-efb2-4459-a76c-c569dca3347b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Сопоставление менеджеров

Для отображения менеджера, ответившего и завершившего диалог в **JivoSite**, необходимо настроить сопоставление менеджеров в MacroCRM.

Вернитесь во вкладку с **Интеграцией JivoSite** в системе MacroCRM, нажмите на кнопку **Настроить сопоставление пользователей** и в открытом окне внесите скопированные почты менеджеров в поле **Пользователь Jivosite:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FVlffSmEpayrboLqQBMl7%2Fjivo_6.png?alt=media&#x26;token=da10045b-76c0-4b2d-9c74-326b916ed2ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**!Дополнительная информация**</mark> \
Алгоритм работы Интеграции с каналом **Авито** через **JivoSite**:

* Вся коммуникация менеджера и покупателя производиться через сервис **JivoSite**
* Для передачи заявки в **MacroCRM** менеджер должен самостоятельно в диалоге с клиентом запросить номер телефона и внести в соответствующее поле в чате (пример ниже на скрине)\
  \*(автоматическую маску/форму для сбора данных создать нельзя)
* История чата будет передана в **MacroCRM**, после завершения диалога в чате **JivoSite:**

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F03jpdVHA1AjNEAQmhnvX%2Fjivo_7.png?alt=media&#x26;token=b4e94103-5057-4c6c-8ece-163a15301031" alt=""><figcaption></figcaption></figure>