# Колл-центр

- [Звонки](/manual/macrocrm/koll-centr/zvonki-2.0.md): Команда MacroCRM переработала карточку звонка и листинг звонков, чтобы рутинные действия стали проще. Также эти изменения помогут вам собирать доп. данные для получения детальной аналитики по звонкам
- [Учет менеджера колл-центра в заявках](/manual/macrocrm/koll-centr/uchet-menedzhera-koll-centra-v-zayavkakh.md)
- [Логика создания заявок по звонкам](/manual/macrocrm/koll-centr/logika-sozdaniya-zayavok-po-zvonkam.md)