# Лента событий

Под <kbd>**тремя точками**</kbd>, а также по кнопке <kbd>**Действия**</kbd> вы можете получить быстрый доступ к быстрым действиям:\
\- Добавить задачу.\
\- Добавить отчет о встрече.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Важно!**</mark>\
Существует настройка в компании: **Запретить добавлять отчеты о встречах задним числом.**\
Если опция включена, то при добавлении отчета о встрече в поле **Дата и время встречи** подставляется текущая дата без возможности изменения для всех сотрудников, кроме сотрудников с ролью **Администратор.**&#x20;
{% endhint %}

Поставить быстрый и краткий **Cтатус звонка:**\
\- Не дозвонились.\
\- Перезвонили.

Связаться через **мессенджеры:**\
\- WhatsApp.\
\- Viber.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F8jvrphDp6VqlBB4IiJgT%2Flenta_sob_1.png?alt=media&#x26;token=7b7e72dd-3572-4618-a9d4-ec595be830ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отправка **СМС, E-mail,** а также сообщений в **WhatsApp** и **Viber** производится прямо в <mark style="background-color:yellow;">**Ленте событий**</mark>, как отправка обычной заметки. \
Просто выберите канал, в который хотите написать. Если у клиента несколько номеров телефонов или адресов эл.почты, то выберите тот, на который нужно отправить сообщение:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F8nwEkmPw6q1A9uPZYOgv%2Flenta_sob_2.png?alt=media&#x26;token=902680f8-0be5-4d82-bdcd-78ec483bc688" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если у вас не подключена интеграция с мессенджерами **WhatsApp** или **Viber**, то они будут недоступны в перечне каналов для отправки сообщений, при этом снизу отобразятся кнопки для быстрого перехода к чату с клиентом в десктопной или web-версии мессенджера.&#x20;

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Важно!**</mark>\
При отсутствии интеграции переписка не фиксируется в MacroCRM, даже несмотря на то, что вы переходите в чат по кнопке из ленты событий.
{% endhint %}

![](https://help.macrodigital.ru/upload/pages/manual/macrocrm/zajavki/404/2022-04-12_11_22_25-window.png)

Для отправки обычного комментария в ленту — выберите канал <mark style="background-color:yellow;">**Заметка**</mark>**.** \
К комментарию можно добавить вложение:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fp1j1nmGSCS6itMHrmc0r%2Flenta_sob_3.png?alt=media&#x26;token=d1930fb2-e9b2-4a13-8256-4aaa75571df6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сортировка событий в <mark style="background-color:yellow;">**Ленте событий**</mark> по умолчанию сверху-вниз (последние записи снизу), как в привычных всем мессенджерах.\
Если вы привыкли к прежнему формату сортировки (последние записи вверху) — просто переключите режим сортировки, система запомнит его для вас и всегда будет показывать ленту в выбранном режиме:

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FErHTpQbNQWR4tnPHrh1W%2Flenta_sob_4.png?alt=media&#x26;token=4c1bba1a-2b28-441d-8406-2e6265ff6a27" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/zajavki/lenta_sobytii_2_0.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.