# Управление причинами перевода заявок в нерабочие статусы
**Редактор причин перевода заявок в нерабочие статусы**, таких, как *Отложенное*, *Отказ* и *Нецелевое* позволяет выстроить свою собственную воронку по неактивным заявкам.
Попасть в него с главной страницы системы, через меню слева \
\&#xNAN;***Компания -> Каталоги -> Причины перевода заявок в нерабочие статусы:***
По умолчанию список причин стандартный. \
Чтобы добавить новую причину, в выбранном блоке нажимаете на кнопку *Добавить причину*, вводите название и подтверждаете.
Похожие причины можно объединить в одну. \
Для этого отметьте их галками и выберите пункт меню ***Объединить***, далее укажите причину, которая останется и подтвердите.
Чтобы удалить или архивировать причину порядок действий такой же: выбираете причину и жмете ***Отправить в архив*** или ***Удалить.***
Разница в том, что архивированную причину всегда можно вернуть в работу.
**Важно!** \
Удаление причины возможно только при условии, что она не используется ни в одной заявке. \
В противном случае — получите соответствующее сообщение об ошибке.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/zajavki/upravlenie_prichinami_perevoda_zajavok_v_nerabochie_statusy.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
