# Постановка броней из кабинета агента

Включите настройку <mark style="background-color:purple;">**Разрешить постановку брони сотрудникам указанных агентств недвижимости**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FldDPniEqgpEQqlZT4jBM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=53806d7c-9d84-46a2-9793-b0e9ffe26064" alt=""><figcaption><p>Настройка находится в разделе «Кабинет агента»</p></figcaption></figure>

Укажите в настройках виджетов список агентств, сотрудники  которых будут иметь право на бронирование объектов в личном кабинете, и задайте срок бронирования в днях, на который по умолчанию будут осуществляться агентские бронирования. Сохраните изменения.

Теперь у сотрудников указанных агентств во встроенном каталоге недвижимости при открытии карточки объекта будет доступна кнопка **`Забронировать`**.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fvgh6iWKcspAVSp9DNbTf%2F2025-10-08_16-49-41.png?alt=media&#x26;token=3b212200-1796-4e59-8524-33f8ecb99210" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После её нажатия агент увидит форму бронирования.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FTSQ5Dlyc4WFEzXDKazgP%2F2025-10-08_16-51-37.png?alt=media&#x26;token=2df391a8-b4be-4261-a52e-621985d308fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После внесения данных клиента, агент отправит запрос на постановку брони в систему MACRO:

* Система проверит [данные клиента на уникальность](https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/kabinet-agenta/agent_alerts)
* Система создаст заявку на менеджера, выбранного агентом (если ему это разрешено) или автоматически определенного в соответствии с настройкой <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark>. Данные агента будут прикреплены к заявке.
* После создания заявки система забронирует объект за клиентом, которого указал агент. В качестве менеджера брони будет назначен менеджер заявки.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Важно! О взаимной работе настроек «Разрешать агентам выбирать менеджера ОП», «Обработка агентских заявок / броней» и «Разрешить постановку брони сотрудникам указанных агентств недвижимости»
{% endhint %}

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZiIO2xQeyhcaUxQhzeQI%2F2025-10-08_17-01-11.png?alt=media&#x26;token=f80c8e07-f6ee-4054-ac56-2186eabcde96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Кнопка **`Забронировать`** в кабинете агента будет неактивна, если настройка <mark style="background-color:purple;">**Разрешать агентам выбирать менеджера ОП**</mark> выключена, а  в настройке <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark>:

* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**В неразобранное**</mark> — заявка может быть создана в неразобранном без менеджера, а значит и в бронь ее перевести не получится. При наведении на заблокированную кнопку **`Забронировать`** агент увидит информационное сообщение: <mark style="background-color:yellow;">**Оформление брони невозможно, так как в компании не назначен ответственный за брони агентов. Обратитесь в отдел продаж!**</mark>
* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**На менеджера агентства**</mark>, но у контакта агентства недвижимости не задан менеджер — при наведении на заблокированную кнопку «Забронировать» агент увидит информационное сообщение: <mark style="background-color:yellow;">**Оформление брони невозможно, так как не назначен ответственный за брони агентов Вашего агентства. Обратитесь в отдел продаж!**</mark>
* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**Веерное распределение по онлайн менеджерам**</mark> — менеджеров может не быть онлайн, заявка в таком случае уйдет в неразобранное, а значит и в бронь ее перевести не получится.

Если настройка <mark style="background-color:purple;">**Разрешать агентам выбирать менеджера ОП**</mark> включена и предусмотрен выбор менеджеров по агентствам или домам, но специальным переключателем не исключен вариант <mark style="background-color:yellow;">**Любой**</mark>, то:

* Кнопка **`Забронировать`** будет доступна в кабинете агента. Агент сможет забронировать объект, выбрав при этом менеджера отдела продаж, который будет являться менеджером данной брони
* Вариант <mark style="background-color:yellow;">**Любой**</mark> будет исключен из выбора менеджеров при включении в настройке <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark> вариантов <mark style="background-color:yellow;">**В неразобранное**</mark>, <mark style="background-color:yellow;">**На менеджера агентства**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Веерное распределение по онлайн менеджерам**</mark>, так как существует ненулевая вероятность отправки заявки в неразобранное (см. выше), а бронь при этом не может быть создана системой MACRO.

{% hint style="danger" %}
Важно! В настройках компании есть настройка **Отключать веерное распределение в следующие дни** которая может блокировать бронирование объекта агентом, при веерном распределении заявок!
{% endhint %}

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FtenAuQJGZnPGFw51mX70%2FQHxLrwaahx.png?alt=media&#x26;token=b5998b8f-8c37-4710-95e0-d8656edf24d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Учёт рабочих дней при постановке агентской брони

Для того, чтобы установить срок агентского бронирования в рабочих днях, включите настройку компании [<mark style="background-color:purple;">**Учитывать только рабочие дни**</mark>](#user-content-fn-1)[^1]<mark style="background-color:purple;">**.**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZDH2gD7xAD1Is63JQ6Ri%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3e05450b-ecc6-40cb-9ca7-9914ae935c6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Тогда учет дней, указанных в настройках кабинета агента MACRO, будет вестись в рабочих днях по актуальному производственному календарю Российской Федерации.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FHuvpNmI4SzNGqMgARIDR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=48759335-659b-4637-8fca-81b0f2d535bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: Располагается внутри блока настройки «Максимально допустимое количество суток, в течение которых жилые объекты могут находиться в брони»


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/kabinet-agenta/postanovka-bronei-iz-kabineta-agenta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
