# Постановка броней из кабинета агента

Включите настройку <mark style="background-color:purple;">**Разрешить постановку брони сотрудникам указанных агентств недвижимости**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FldDPniEqgpEQqlZT4jBM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=53806d7c-9d84-46a2-9793-b0e9ffe26064" alt=""><figcaption><p>Настройка находится в разделе «Кабинет агента»</p></figcaption></figure>

Укажите в настройках виджетов список агентств, сотрудники  которых будут иметь право на бронирование объектов в личном кабинете, и задайте срок бронирования в днях, на который по умолчанию будут осуществляться агентские бронирования. Сохраните изменения.

Теперь у сотрудников указанных агентств во встроенном каталоге недвижимости при открытии карточки объекта будет доступна кнопка **`Забронировать`**.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fvgh6iWKcspAVSp9DNbTf%2F2025-10-08_16-49-41.png?alt=media&#x26;token=3b212200-1796-4e59-8524-33f8ecb99210" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После её нажатия агент увидит форму бронирования.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FTSQ5Dlyc4WFEzXDKazgP%2F2025-10-08_16-51-37.png?alt=media&#x26;token=2df391a8-b4be-4261-a52e-621985d308fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После внесения данных клиента, агент отправит запрос на постановку брони в систему MACRO:

* Система проверит [данные клиента на уникальность](https://docs.macrodigital.ru/manual/macrocrm/kabinet-agenta/agent_alerts)
* Система создаст заявку на менеджера, выбранного агентом (если ему это разрешено) или автоматически определенного в соответствии с настройкой <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark>. Данные агента будут прикреплены к заявке.
* После создания заявки система забронирует объект за клиентом, которого указал агент. В качестве менеджера брони будет назначен менеджер заявки.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Важно! О взаимной работе настроек «Разрешать агентам выбирать менеджера ОП», «Обработка агентских заявок / броней» и «Разрешить постановку брони сотрудникам указанных агентств недвижимости»
{% endhint %}

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZiIO2xQeyhcaUxQhzeQI%2F2025-10-08_17-01-11.png?alt=media&#x26;token=f80c8e07-f6ee-4054-ac56-2186eabcde96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Кнопка **`Забронировать`** в кабинете агента будет неактивна, если настройка <mark style="background-color:purple;">**Разрешать агентам выбирать менеджера ОП**</mark> выключена, а  в настройке <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark>:

* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**В неразобранное**</mark> — заявка может быть создана в неразобранном без менеджера, а значит и в бронь ее перевести не получится. При наведении на заблокированную кнопку **`Забронировать`** агент увидит информационное сообщение: <mark style="background-color:yellow;">**Оформление брони невозможно, так как в компании не назначен ответственный за брони агентов. Обратитесь в отдел продаж!**</mark>
* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**На менеджера агентства**</mark>, но у контакта агентства недвижимости не задан менеджер — при наведении на заблокированную кнопку «Забронировать» агент увидит информационное сообщение: <mark style="background-color:yellow;">**Оформление брони невозможно, так как не назначен ответственный за брони агентов Вашего агентства. Обратитесь в отдел продаж!**</mark>
* Выбран вариант <mark style="background-color:yellow;">**Веерное распределение по онлайн менеджерам**</mark> — менеджеров может не быть онлайн, заявка в таком случае уйдет в неразобранное, а значит и в бронь ее перевести не получится.

Если настройка <mark style="background-color:purple;">**Разрешать агентам выбирать менеджера ОП**</mark> включена и предусмотрен выбор менеджеров по агентствам или домам, но специальным переключателем не исключен вариант <mark style="background-color:yellow;">**Любой**</mark>, то:

* Кнопка **`Забронировать`** будет доступна в кабинете агента. Агент сможет забронировать объект, выбрав при этом менеджера отдела продаж, который будет являться менеджером данной брони
* Вариант <mark style="background-color:yellow;">**Любой**</mark> будет исключен из выбора менеджеров при включении в настройке <mark style="background-color:purple;">**Обработка агентских заявок / броней**</mark> вариантов <mark style="background-color:yellow;">**В неразобранное**</mark>, <mark style="background-color:yellow;">**На менеджера агентства**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Веерное распределение по онлайн менеджерам**</mark>, так как существует ненулевая вероятность отправки заявки в неразобранное (см. выше), а бронь при этом не может быть создана системой MACRO.

{% hint style="danger" %}
Важно! В настройках компании есть настройка **Отключать веерное распределение в следующие дни** которая может блокировать бронирование объекта агентом, при веерном распределении заявок!
{% endhint %}

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FtenAuQJGZnPGFw51mX70%2FQHxLrwaahx.png?alt=media&#x26;token=b5998b8f-8c37-4710-95e0-d8656edf24d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Учёт рабочих дней при постановке агентской брони

Для того, чтобы установить срок агентского бронирования в рабочих днях, включите настройку компании [<mark style="background-color:purple;">**Учитывать только рабочие дни**</mark>](#user-content-fn-1)[^1]<mark style="background-color:purple;">**.**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FZDH2gD7xAD1Is63JQ6Ri%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3e05450b-ecc6-40cb-9ca7-9914ae935c6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Тогда учет дней, указанных в настройках кабинета агента MACRO, будет вестись в рабочих днях по актуальному производственному календарю Российской Федерации.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FHuvpNmI4SzNGqMgARIDR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=48759335-659b-4637-8fca-81b0f2d535bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: Располагается внутри блока настройки «Максимально допустимое количество суток, в течение которых жилые объекты могут находиться в брони»
