# Настройка работы KA

[Создание агентств](#sozdanie-agentstv)

[Агенты](#sozdanie-agentov)

[Ограничения по домам и объектам](#ogranicheniya-po-domam-i-obektam)

[Варианты работы кабинета](#varianty-raboty-kabineta)

[Обязательные поля заявки](#varianty-raboty-kabineta)

[Дополнительные настройки](#dopolnitelnye-nastroiki)

## **Создание агентств**

Для работы агентов в кабинете агента MACRO требуется создание контактов агента и его агентства (для «агентов-одиночек» потребуется создание контакта ЮЛ, пускай даже и с таким же именем).

Создать контакты АН Вы можете самостоятельно — добавьте новый контакт с типом <mark style="background-color:blue;">**Юр. лицо**</mark> и ролями <mark style="background-color:yellow;">**Агентство недвижимости**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Аккредитован.**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FdOAzf7GAYGPivXnTARAB%2F2025-10-02_13-44-16.png?alt=media&#x26;token=cd149739-2b89-4d76-bc72-dc91cb4e9070" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Создание агентов**

Существует три способа внесения контактов агентов:

— [Создание вручную](#sozdanie-agentov-vruchnuyu)

— Добавление агентов [директором агентства](#dobavlenie-agentov-direktorom-an) недвижимости в самом кабинете агента

— [Самостоятельная регистрация агентов](#samostoyatelnaya-registraciya-agentov)

### Создание агентов вручную

Создайте новый контакт с типом <mark style="background-color:blue;">**Физ. лицо**</mark> и ролями <mark style="background-color:yellow;">**Агент**</mark> и <mark style="background-color:yellow;">**Аккредитован.**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FaF92t5BOEzKfCElf0YBU%2F2025-10-02_13-46-21.png?alt=media&#x26;token=1974256f-b30e-4932-940e-eb3c1234a4fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сообщите агенту, что его регистрация произведена успешно. Пускай он задаст свой пароль в кабинете агента (с помощью процедуры восстановления пароля) — и пользуется кабинетом агента MACRO!

### Добавление агентов директором АН

Чтобы сократить трудоемкость внесения контактов агентов есть более эффективный сценарий — поручите работу по внесению своих сотрудников директорам агентств!

Вам будет нужно создать [вручную](#sozdanie-agentov-vruchnuyu) контакты директоров агентств недвижимости. Затем свяжите каждый контакт директора с агентством, в котором он работает, и укажите для него роль <mark style="background-color:yellow;">**Директор**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FJ16xaACPv0foc5EqI6uM%2F2025-10-02_13-59-31.png?alt=media&#x26;token=5efcb293-8c1b-4274-9064-f07444fa1236" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Включите настройку <mark style="background-color:purple;">**Разрешить директору агентства добавлять новых сотрудников**</mark> в настройках кабинета агента.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FObNVoa7g7N6UFDtJwO3N%2F2025-10-02_14-06-04.png?alt=media&#x26;token=e3742607-e4d1-4972-bf43-78e8c7676ec0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отлично! Попросите директоров зайти в кабинет агента и внести актуальный список своих сотрудников. Директора агентств смогут не только самостоятельно добавлять сотрудников, но и «увольнять» их —контакт агента останется в системе (чтобы не потерять связанную с ним статистику по сделкам), но у него будет снята роль «Аккредитован» и отменена привязка к агентству.

{% hint style="danger" %}
Важно! Не забудьте сказать директору, чтобы агенты задали свои пароли в кабинете агента (с помощью процедуры восстановления пароля)!
{% endhint %}

### Самостоятельная регистрация агентов

Кабинет агента позволяет автоматизировать добавление новых агентов уже [созданных агентств](#sozdanie-agentstv) недвижимости.

Разрешите в настройках кабинета агента регистрацию агентов и укажите способ подтверждения регистрации (он же будет использоваться для процедуры восстановления пароля).

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F6oIFpVlPwrVeHo2rC7SK%2F2025-10-02_15-46-21.png?alt=media&#x26;token=a86c3c29-5ba8-4c99-8432-59065d0d3b0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Существует 2 типа регистрации:

* **Регистрация с контролем (подтверждением ответственным сотрудником)** — любой указанный в списке ответственный создаёт карточки агентств в системе MACRO. Агенты самостоятельно регистрируются в кабинете агента, выбирая своё агентство из заведённого списка. На ответственных за регистрацию создаётся автоматическая задача в системе MACRO, любой из них подтверждает факт регистрации и сообщает о факте регистрации агенту.
* **Полностью открытая регистрация** — агенты будут самостоятельно регистрироваться в кабинете агента, выбирая своё агентство из заранее заведённого списка, без какого-либо дополнительного подтверждения со стороны Вашей компании. Для реализации данного сценария работы включите переключатель настройки, но не задавайте ответственного за регистрацию.

### Роли контактов, на которые агент может отправлять заявки

В настройке виджетов <mark style="background-color:purple;">**Запретить приём агентских заявок на контакты с указанными ролями кабинета агента**</mark> укажите роли контактов, на которые агенты не смогут подавать свои заявки. По умолчанию в ней выбраны варианты <mark style="background-color:yellow;">**Агент**</mark>, <mark style="background-color:yellow;">**Агентство недвижимости**</mark>, <mark style="background-color:yellow;">**Агрегатор**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fl4F5HpkgqQbbOmmUNupW%2Fmacroserver.ru_account_company_api_widgets_macrocatalog_1_457_edit.html(desktop)%20(8).png?alt=media&#x26;token=ed595a0e-29d1-41c8-ae5b-a13df180eea1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Важно!** Настройка виджетов <mark style="background-color:purple;">**Запретить приём агентских заявок на контакты с указанными ролями кабинета агента**</mark> имеет более высокий приоритет для заявок из кабинета агента, чем настройка компании <mark style="background-color:purple;">**Заявки: не создавать заявки через API для контактов со следующими ролями**</mark>.
{% endhint %}

При подачи агентом заявки на контакт с выбранной ролью агенту будет отображаться уведомление об ошибке <mark style="background-color:yellow;">**Подача заявок на этого клиента запрещена настройкой компании по роли контакта**</mark>.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FJieCkIAZGQDjYQcBG00X%2Fmacroserver.ru_demo_cabinet_(desktop)%20(2).png?alt=media&#x26;token=128e4455-435f-486a-9a80-4c2fbafd2383" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ограничения по домам и объектам

В кабинете агента MACRO есть возможность ограничения вывода домов и объектов домов в кабинет агента.

Включите у нужных домов на странице «Дома / строения» в системе MACRO переключатель — и они будут доступны агентам в кабинете. Если требуется настроить порядок домов, то воспользуйтесь [специальной кнопкой](#user-content-fn-1)[^1] и разместите дома в нужном порядке.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FvMRpR6XBJzKJQyA8rstZ%2F%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%9A%D0%90.png?alt=media&#x26;token=8a26ef4c-31dd-4c74-8f14-d44f15f901fa" alt=""><figcaption><p>ВАЖНО! Убедитесь, что в доме настроена группа домов.</p></figcaption></figure>

Если требуется, можно ограничить список объектов конкретного дома, которые будут доступны агентам. Или ограничить видимость объектов дома для определённых агентств.

Зайдите в настройки дома и найдите раздел <mark style="background-color:purple;">**Связь с агентским кабинетом**</mark>. Укажите в нём агентства, которым будут доступны объекты, а также укажите на шахматке, если требуется, объекты нужных категорий, которые <mark style="background-color:yellow;">**не будут**</mark> доступны агентам.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2Fa3duI9ebUVsz7gZmcJTr%2F2025-10-02_15-51-20.png?alt=media&#x26;token=d90b4359-9342-40e3-90d3-5a2fa90ab8b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В кабинете агента эти объекты будут помечены как недоступные.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FBjc4k2HcJo4qAt6BhFtf%2F2025-10-02_15-55-05.png?alt=media&#x26;token=0e020a0f-7f7b-44db-8f73-7ace9a9efdc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Варианты работы кабинета

Кабинет агента может быть настроен тремя разными способами:

1. Только быстрые заявки — агентам не придётся указывать предпочтения клиента по квартире или кладовке.
2. Только заявки на конкретный объект — <mark style="background-color:yellow;">**быстрые заявки**</mark> будут запрещены и для подачи заявки агенту нужно будет обязательно выбрать объект во встроенном каталоге.
3. И быстрые заявки, и заявки на конкретный объект в каталоге.

За работу этих сценариев отвечают комбинация 2 настроек <mark style="background-color:purple;">**Разрешить агентам выбор квартиры**</mark> и <mark style="background-color:purple;">**Сделать обязательным выбор квартиры при подаче заявки.**</mark>

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FyShBrync5PkohmstBC15%2F2025-10-02_15-57-53.png?alt=media&#x26;token=27266748-62d7-417c-97b2-cd5b185437e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Обязательные поля заявки

Укажите обязательные поля, которые обязан будет заполнить агент при подаче заявки. Вы можете настроить как поля информации о клиенте, так и поля быстрой заявки. <mark style="background-color:yellow;">**Имя**</mark> — параметр по умолчанию, его обязательность отключить нельзя!

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FmHi7yL26MQ7P3fPBGTep%2F2025-10-02_16-01-43.png?alt=media&#x26;token=2f6d90fa-9d22-42e7-9300-90b01e5ef93b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Укажите список обязательных документов, которые должен приложить к заявке агент. Для этих целей воспользуйтесь настройкой кабинета агента <mark style="background-color:purple;">**Запрашивать обязательные документы**</mark> и выберите тип заявки <mark style="background-color:purple;">**Заявка на конкретный объект**</mark> или <mark style="background-color:purple;">**Быстрая заявка**</mark> к которой агент обязательно должен будет приложить документы. Поясните агенту в комментарии к указанным документам для чего они запрашиваются.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2F5O40PjLiUzJ5pgocf7ae%2Fimage_2025-11-13_10-40-49%20(2).png?alt=media&#x26;token=36593eae-0fbf-4bd0-a7f4-129d2838f8b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Дополнительные настройки

Чтобы на квартиру, интерес к которой указан в агентской заявке, никто не поставил резерв или сделку, укажите в настройках виджетов на сколько часов заблокируется объект после получения заявки на него из кабинета агента. Будет запрещена постановка брони на объект или перевод заявки в сделку с данными клиента, отличающимися от контакта клиента из агентской заявки.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FxLKAQKEryWIoorClh5pp%2F2025-10-02_16-08-37.png?alt=media&#x26;token=7ae47965-0386-4634-a7de-a43540f75b47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Дополнительно можно настроить уведомления агентам об окончании срока резерва или о постановке брони по его заявке.

<figure><img src="https://2409287958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfkymnT1WRuXnrJRm6ZIO%2Fuploads%2FHo2CaKpDBkWgiEMosM9z%2F2025-10-02_16-12-30.png?alt=media&#x26;token=13e6ea95-4589-4e8b-bfa5-96d37555df4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: 6 точек